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Livraisons et retours

Livraison :

L'envoi de votre commande se fait sous 48h ouvrés suivant réception de la commande.

Il est aussi possible de venir retirer votre commande dans notre boutique (43 rue Masséna 69006 Lyon). Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter (contact@gentleson.com).

En cas de problème ou de délais anormalement longs, n’hésitez pas à nous contacter.

Tous les droits de douane sont entièrement à la charge du client. Gentleson n’a aucun contrôle sur leurs montants.

Si vous n’êtes pas familier avec les droits de douane s’appliquant dans votre pays, merci de contacter le bureau des douanes de votre pays pour plus d’informations.

Retour ou échange :

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-2 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai maximum de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande.

Le client dispose donc de 14 jours pour retourner le(s) Produit(s) qu'il a commandé(s) si celui(ceux)-ci ne lui donne(nt) pas satisfaction, afin que la commande soit remboursée par virement bancaire.

Les frais et les risques de retour sont à la charge du Client. Le Site n'accepte pas les colis en port dû.

L'article retourné ne doit pas avoir été ouvert et essayé. Le cavalier pour les chaussettes ne doit pas être retiré. Tout article retourné qui serait endommagé sera renvoyé au client.

Toutefois, conformément aux dispositions de l'article L.121-20-2 du Code de la Consommation, ce droit de rétractation n'est pas applicable pour le(s) Produit(s) confectionné(s) selon les spécifications du Client ou nettement personnalisé(s).

Si les conditions susmentionnées sont remplies, le Site remboursera au Client l'ensemble des sommes engagées par lui à l'occasion de la commande des Produits rendus à l'exception des frais de retour. Pour des raisons opérationnelles, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la date de réception des biens retournés.

Pour tout retour, envoyez un mail à contact@gentleson.com

Les retours se font à l'adresse suivante :

Gentleson

43 rue Masséna 

69006 Lyon

France